La Inteligencia Artificial en el Marketing Digital
La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de tener un gran impacto en el futuro del marketing digital alrededor del mundo.
Armando Avilez Diaz
January 30, 2023
Quiero abrir esta entrada de blog haciendo una pregunta a la herramienta basada en inteligencia artificial ChatGPT.
Cuéntame, ¿qué impacto crees tener en el futuro en el marketing digital alrededor del mundo?
La Inteligencia Artificial tiene el potencial de tener un gran impacto en el futuro del marketing digital alrededor del mundo. Se espera que ayude a las empresas a mejorar la personalización de sus campañas publicitarias y contenido, lo que a su vez, aumentará la efectividad y eficiencia del marketing.
Además, la IA también podría ayudar a las empresas a automatizar algunas tareas de marketing, lo que liberaría tiempo para que los profesionales se enfoquen en tareas más estratégicas. En resumen, la inteligencia artificial es capaz de mejorar la eficiencia, personalización y automatización de las campañas de marketing.
Ejemplos de cómo la IA está impactando el mundo del marketing.
Volví a preguntar sobre el impacto de ChatGPT en el marketing digital y esta vez obtuve una respuesta más precisa y adecuada para los temas que quiero tratar en esta publicación de blog.
ChatGPT que impactó vas a tener en un futuro en el marketing digital.
Como un modelo de lenguaje entrenado, mi impacto en el marketing digital dependerá del uso que se haga de mi capacidad para generar contenido, responder preguntas, y realizar otras tareas relacionadas con el procesamiento del lenguaje.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el impacto de los modelos de lenguaje en el marketing digital dependerá de cómo se utilicen y de la capacidad de las empresas para adoptar estas tecnologías de manera ética y responsable.
Para entender mejor la respuesta de ChatGPT hay que empezar por:
¿Qué es y cómo funciona la Inteligencia Artificial?
La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología que busca imitar las habilidades intelectuales de los humanos. Con ella, los programas pueden crear poemas o respuestas tan sofisticadas que parecen provenir de una persona. La IA se adapta y aprende constantemente, lo que la hace cada vez más poderosa.
Para alcanzar este objetivo, se requiere una gran cantidad de datos, tal y como lo explica SaaS.
La inteligencia artificial funciona combinando grandes cantidades de datos con procesamiento rápido e iterativo y algoritmos inteligentes, permitiendo al software aprender automáticamente patrones o características en los datos. La inteligencia artificial es un vasto campo de estudio que incluye muchas teorías, métodos y tecnologías.
En resumen, la IA es como un cerebro electrónico o redes neuronales artificiales que buscan mejorar sus habilidades para resolver problemas cada vez más complejos, algo muy similar al cerebro humano.
No toda la inteligencia artificial es igual:
IA débil o aplicada, se enfoca en resolver problemas específicos y realizar tareas específicas. Ejemplos, incluyen sistemas de reconocimiento de voz, sistemas de control de tráfico aéreo, y sistemas de diagnóstico médico.
IA fuerte o general, se enfoca en desarrollar sistemas capaces de ejecutar cualquier tarea intelectual que un humano pueda hacer. Ejemplos, incluyen sistemas de aprendizaje automático, sistemas de procesamiento del lenguaje natural y sistemas de reconocimiento de patrones.
IA híbrida, una combinación de IA débil y IA fuerte, se enfoca en desarrollar sistemas capaces de ejecutar tareas intelectuales complejas.
Estas no son categorías definitivas y varían dependiendo de la fuente.*
Cómo la Inteligencia Artificial está Impactando en el Mundo del Marketing Digital
La inteligencia artificial ha estado en el marketing digital por un tiempo. Lo vimos primero en Google Ads con la introducción de las ofertas automáticas y luego con la creación de chatbots que brindan servicio al cliente en tiempo real.
Este año, el mundo se sorprendió con la llegada de ChatGPT, una herramienta de inteligencia artificial con impresionantes habilidades de respuesta. Su éxito fue tal que muchas empresas y agencias en todo el mundo comenzaron a utilizar herramientas similares para crear su contenido.
Ejemplos como DALL·E 2 te permiten generar imágenes en pocos segundos. JASPER, por otro lado, está diseñada para hacer la creación de contenido fácil, proporcionando plantillas específicas para el marketing.
Cómo las agencias y empresas están utilizando la IA en su estrategia de marketing digital
Chatbots
Los chatbots son programas que simulan una conversación humana, como el ejemplo de ChatGPT mencionado al comienzo de este artículo. Principalmente, se usan para responder preguntas comunes y brindar información sobre productos o servicios.
Estas herramientas son valiosas para las empresas, ya que les permiten automatizar tareas repetitivas y brindar un mejor servicio al cliente de manera más eficiente. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción.
Pueden ser integrados en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales, son accesibles a través de chat o incluso voz.
Personalización y creación de contenido
La Inteligencia Artificial ofrece una gran oportunidad para las agencias de personalizar el contenido de acuerdo a las preferencias y necesidades individuales de cada persona. Por ejemplo, en Google Ads, los anuncios y videos que son generados dinámicamente gracias a las campañas de Máximo Rendimiento, lo cual mejora la efectividad de las campañas publicitarias. Además, la IA también puede analizar los datos de navegación de un usuario y recomendar anuncios relevantes para ese usuario específico, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Automatización de campañas publicitarias y anuncios
La automatización de campañas publicitarias y anuncios con la ayuda de la IA puede ser una herramienta muy importante para mejorar la eficiencia y efectividad de las estrategias de marketing digital.
La IA puede ayudar a las empresas a mejorar su publicidad y contenido. Analiza grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias que pueden ayudar a optimizar el rendimiento de cada campaña. También puede personalizar anuncios y contenidos para las diferentes audiencias, lo que puede aumentar la tasa de conversión y el retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS).
Con la inteligencia artificial, los anuncios se adaptan automáticamente a las necesidades y preferencias de los clientes, lo que puede mejorar notablemente la eficacia de las estrategias de marketing digital.
Cómo nuestra colaboración con las herramientas de IA es indispensable para mejorar el rendimiento
Es esencial comprender la importancia de nuestra participación en esta relación entre humanos y IA, Frederick Vallaeys fundador de OPTMYZR plantea perfectamente esta relación en Unlevel the Playing Field:
"HUMANOS ... + MÁQUINAS (que ejecutan automatizaciones de IA complejas) > MÁQUINAS SOLAS"*
¿Qué opina la inteligencia artificial sobre esta aserción?
Como un modelo de lenguaje entrenado, no tengo opiniones personales, pero la aserción sugiere que la colaboración entre humanos y máquinas que utilizan lA puede ser más efectiva que la pura automatización.
Esto se basa en la idea de que la lA puede automatizar tareas complejas, pero los humanos aún son necesarios para tomar decisiones críticas y proporcionar un contexto empresarial.
Sin embargo, también es importante tener en cuenta que en ciertas áreas, como el procesamiento del lenguaje natural, la lA se está acercando cada vez más a las capacidades humanas y puede superarlas en algunas tareas.
¿Cómo cambiará el uso de la IA el panorama del marketing digital en el futuro?
La IA en el marketing digital tiene el potencial de transformar la industria. Sin embargo, dependerá de nosotros aprovechar al máximo las herramientas y utilizarlas de manera innovadora y original para lograr un impacto positivo en nuestros clientes.
Conclusión
La Inteligencia Artificial tiene el potencial de tener un gran impacto en el futuro del marketing digital alrededor del mundo.
Esta nueva tecnología puede ayudar a las empresas a personalizar mejor sus campañas publicitarias y contenido. Sin embargo, es relevante recordar que nuestra colaboración con estas herramientas es esencial para mejorar la efectividad de nuestras estrategias de marketing.